STYL MARKET (Стиль Маркет) – повернення та обмін товару
Повернення та обмін
Обмін та повернення товару в інтернет-магазині STYL MARKET
На товари, придбані на сайті STYL MARKET поширюється дія закону України "Про захист прав споживачів" . Щоб запобігти непорозуміння, просимо Вас звернути увагу на наведений нижче порядок здійснення процедури обміну або повернення товарів.
Покупець має право на повернення або обмін придбаного товару:
Товар неналежної якості: несправний, має суттєві недоліки, що виключають його використання (вина компанії-виробника або компанії-постачальника);
Товар належної якості, але з якихось причин не підійшов покупцю, при цьому товар не був у вжитку, збережено цілісність упаковки (пломби тощо) та розрахунковий документ.
У магазині представлені різні групи товарів, які згідно із законодавством підпадають під обмін та повернення чи навпаки не підлягають обміну чи поверненню у зв'язок із такою групою.
Обмін товару у зв'язку з його не кондицією, псування відбувається безкоштовно за рахунок відправника за наявності "Акту" про такий випадок від пошти, який одержувач просить скласти співробітника поштової служби у момент виявлення такого випадку.
Повернення товару (у зв'язку з особистими причинами покупця після "оформлення" – це і є фактично момент підтвердження та надання згоди, вияв бажання на придбання товару або під час телефонної розмови з менеджером та підтвердження, оформлення замовлення) – відбувається за рахунок покупця.
Адреса для повернення та обміну товару:
2. Адреса для повернення товару
- Надішліть нам товар Новою Поштою м.Обухів Нова Пошта. Поштове відділення №5 (до 30 кг)
- Вкажіть оцінну вартість відповідно до ціни товару
- Послуги «Зворотна доставка» та «Післяоплата» необхідно скасувати.
3. Повернення коштів за товар
- на картку (номер картки та ПІБ власника банківської картки)
- Кошти повертаються на вказану Вами картку протягом 2-7 днів після отримання та огляду нами Вашого повернення.
Товари належної якості
До товарів належної якості відносяться всі товари, які не були у вжитку, а також збережено їх товарний вигляд. Поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання та не перебував в експлуатації, за умови:
збереження його товарного вигляду та споживчих властивостей;
відсутність слідів використання та забруднень;
збереження пломб, ярликів, бірок, захисних плівок;
збереження заводського маркування;
цілісності, неушкодженості, безпеки всіх елементів індивідуальної (заводської) упаковки;
Хто платить за пересилання товару належної та неналежної якості?
У разі повернення або обміну товару належної якості ми не відшкодовуємо витрати, пов'язані з вартістю послуг з доставки товару. У разі відмови від товару вартість послуги з доставки оплачується покупцем.
У разі повернення або обміну товару неналежної якості ми відшкодовуємо всі витрати, пов'язані з вартістю послуг з доставки товару, а саме: виїзд кур'єра або вартість пересилання транспортною компанією до іншого міста, згідно з декларацією (ТТН). У разі відмови від товару вартість послуги з доставки оплачується покупцем!
Повернення коштів
Після отримання та огляду товару, протягом 2-7 робочих днів кошти буде повернуто на реквізити за якими здійснювалася оплата.
Будь-які питання щодо обміну та повернення товару можна врегулювати шляхом переговорів між покупцем та адміністрацією магазину. Для цього потрібно просто зв'язатися з менеджером будь-яким зручним для вас способом.
Усі відносини регулюються згідно із Законом України "Про захист прав споживачів".
Питання та відповіді (FAQ)
Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він не був у використанні та збережено товарний вигляд і упаковку.
Обмін товару можливий на аналогічний або інший товар з нашого магазину. Для цього зв’яжіться з нами через форму зворотного зв’язку або телефоном.
Витрати на доставку повернення несе покупець, якщо товар відповідає заявленим характеристикам. Якщо ж є виробничий брак – доставку оплачує магазин.
Грошові кошти повертаються протягом 2–7 робочих днів після перевірки товару та підтвердження повернення.
