Возврат и обмен

Обмен и возврат товара в интернет-магазине STYL-MARKET

На товары, приобретенные на сайте STYL-MARKET, распространяется действие закона Украины "О защите прав потребителей" . Чтобы предотвратить недоразумение, просим Вас обратить внимание на следующий порядок осуществления процедуры обмена или возврата товаров.

Покупатель имеет право на возврат или обмен приобретенного товара:

1. Товар ненадлежащего качества: неисправен, имеет существенные недостатки, исключающие его использование (вина компании-производителя или компании-поставщика);
2. Товар надлежащего качества, но по каким-то причинам не подошел покупателю, при этом товар не использовался, сохранена целостность упаковки (пломбы и т.п.) и расчетный документ.

В магазине представлены разные группы товаров, которые согласно законодательству подпадают под обмен и возврат или наоборот не подлежат обмену или возврату в связи с такой группой.

Обмен товара в связи с его не кондицией, порча происходит бесплатно за счет отправителя при наличии "Акта" о таком случае от почты, который получатель просит составить сотрудника почтовой службы в момент обнаружения такого случая.

Возврат товара (в связи с личными причинами покупателя после "оформления" – это и есть фактически момент подтверждения и согласия, проявление желания на приобретение товара или во время телефонного разговора с менеджером и подтверждение, оформление заказа) – происходит за счет покупателя.

Адрес для возврата и обмена товара:

2. Адрес для возврата товара
- Отправьте нам товар Новой Почтой Киевская обл. г.Обухов, склад №5
- Укажите оценочную стоимость согласно цене товара
- Услуги «Обратная доставка» и «Послеоплата» должны быть отменены.

3. Возврат средств за товар

- на карту (номер карты и ФИО владельца банковской карты)
- Средства возвращаются на указанную Вами карточку в течение 2-7 дней после получения и осмотра Вашего возвращения.

Товары должного качества

1. К товарам надлежащего качества относятся все товары, не бывшие в употреблении, а также сохранен их товарный вид. Возвращению подлежит только новый товар, не имеющий следов использования и не находившийся в эксплуатации, при условии:
2. сохранение его товарного вида и потребительских свойств;
3. отсутствие следов использования и загрязнений;
4. сохранение пломб, ярлыков, бирок, защитных пленок;
5. сохранение заводской маркировки;
6. целостности, невредимости, безопасности всех элементов индивидуальной (заводской) упаковки;

Кто платит за пересылку товара надлежащего и ненадлежащего качества?

• При возврате или обмене товара надлежащего качества мы не возмещаем расходы, связанные со стоимостью услуг по доставке товара. В случае отказа от товара стоимость услуги по доставке оплачивается покупателем.
• В случае возврата или обмена товара ненадлежащего качества мы возмещаем все расходы, связанные со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: выезд курьера или стоимость пересылки транспортной компанией в другой город, согласно декларации (ТТН). В случае отказа от товара стоимость услуги по доставке оплачивается покупателем!

Возврат средств

После получения и осмотра товара, в течение 2-7 рабочих дней средства будут возвращены на реквизиты по которым производилась оплата.

Любые вопросы обмена и возврата товара можно урегулировать путем переговоров между покупателем и администрацией магазина. Для этого нужно просто связаться с менеджером любым удобным для вас способом.

Все отношения регулируются по закону Украины "О защите прав потребителей".